Ansa<\/a>, \u00e8 quella di riposizionare ed elevare le sue capacit\u00e0 di Customer Engagement utilizzando l’Intelligenza Artificiale, implementando un innovativo sistema CRM AI-Driven. Questo delinea non solo un chiaro percorso verso il Digitale, ma anche la volont\u00e0 di andare a livello internazionale attraverso le migliori pratiche che consentono le interazioni con i clienti chiave, sostenendo la crescita globale dell’azienda, evolvendo cos\u00ec le sue capacit\u00e0 commerciali e operative.<\/p>\nAngelini Pharma implementer\u00e0 la suite AiDEA CRM in pi\u00f9 di 24 filiali nel mondo, offrendo ai propri dipendenti una vasta gamma di applicazioni di Intelligenza Artificiale. L’azienda potr\u00e0 cos\u00ec usufruire di actionable insight<\/span> e algoritmi di ottimizzazione omni-channel progettati per massimizzare l’utilizzo delle risorse, ottimizzare le attivit\u00e0 di Customer Engagement su tutti i canali e soddisfare al meglio le esigenze di ogni stakeholder.<\/p>\nDopo un accurato processo di valutazione del partner ideale e a seguito di un precedente progetto di Data Warehouse e Corporate Business Intelligence di successo, Angelini Pharma ha scelto Trueblue, che ha dimostrato le competenze, l’innovazione, la flessibilit\u00e0 e il vantaggio commerciale delle sue piattaforme basate su tecnologie Microsoft.<\/p>\n
“Abbiamo deciso di potenziare l’implementazione della nostra strategia Multicanale per supportare al meglio la nostra trasformazione in corso, e mentre avanzavamo in modo significativo, ci siamo resi conto della necessit\u00e0 di accelerare ulteriormente allargandoci anche a soluzioni basate sull’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale”, <\/i>ha dichiarato Pierluigi Antonelli, CEO di Angelini Pharma. <\/b>“La Suite AiDEA di Trueblue ci permette di sfruttare i nostri investimenti esistenti accelerando al contempo la nostra trasformazione in AI per garantire che le nostre filiali possano servire meglio i loro clienti”. <\/i><\/p>\n
A livello globale, le aziende che stanno strategicamente scalando l’intelligenza artificiale riportano un ritorno sugli investimenti quasi tre volte maggiore rispetto a quelle che stanno semplicemente sperimentando.<\/p>\n
“Siamo entusiasti di questa relazione che dura da diversi anni e che rende Angelini Pharma protagonista di un nuovo paradigma, in questo momento storico particolarmente importante per il contesto farmaceutico”<\/i>, ha commentato Marco Bonesini – CEO & Co-founder di Trueblue.<\/p>\n
“Il nostro obiettivo \u00e8 quello di contribuire alla crescita di Angelini Pharma a livello internazionale con la forza di AiDEA e tutte le potenzialit\u00e0 di una soluzione omni-channel AI-Driven basata su Microsoft Dynamics 365, che \u00e8 davvero pronta a cambiare il mercato del CRM nel settore farmaceutico”. <\/i><\/p>\n
Elena Bonfiglioli, EMEA Healthcare Lead di Microsoft Corp. ha aggiunto: “AiDEA, consente alle aziende farmaceutiche le capacit\u00e0 e gli strumenti per offrire esperienze superiori in ogni interazione con i loro clienti. L’integrazione con Dynamics 365 supporta le aziende farmaceutiche nella loro transizione digitale”.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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