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Nei giorni prima dell’epidemia globale di coronavirus, eravamo seduti in riunione con i colleghi, ridevamo con loro durante il pranzo e forse ci stavamo persino preparando per una grande presentazione di fronte al nostro capo. Oggi la maggior parte di noi lavora da casa in isolamento con la fine di questa emergenza pandemica ancora poco visibile. Pochi avrebbero potuto prevedere o prepararsi per questa vita e non ci si aspettava che anche il modo di lavorare sarebbe cambiato nel giro di poche settimane.
Una ricerca di Joseph Grenny e David Maxfield ha scoperto che “Nei team virtuali, le persone hanno 2,5 volte più probabilità di percepire sfiducia, incompetenza, impegni infranti e cattive decisioni da colleghi lontani rispetto a quelli che si trovano nello stesso luogo.”
La chiave è infondere sicurezza. Perchè quando le persone si sentono al sicuro, si aprono. Quando non lo fanno, si spengono. Le persone si sentono abbastanza sicure da avventurarsi in dialoghi rischiosi quando gli individui intorno a loro generano empatia e prove positive sufficienti delle loro intenzioni e del loro rispetto. La domanda quindi è: come possiamo costruire questa sicurezza e rispetto, date le nostre attuali circostanze, e ora che quasi tutti lavorano in remoto? [member]
Molti formatori di aziende globali nei loro corsi affrontano il tema su come assicurare che le persone si sentano apprezzate, indipendentemente da dove si trovano. Non importa se sono seduti accanto a te al lavoro, dall’altra parte della città o lavorano nell’altra metà del mondo, la cosa più importante da capire è che è impossibile stabilire una relazione forte con qualcuno con cui non interagiamo mai.
Ecco dunque alcuni consigli per continuare ad essere colleghi rispettosi ed empatici lavorando da remoto. Per migliroare l’efficacia delle relazioni, in tempi come quello in cui ci troviamo.
Conosci la situazione dei tuoi colleghi
Sebbene tutti affrontino la stessa minaccia, non tutti affrontano le stesse circostanze. Con la maggior parte delle scuole e degli asili nido chiusi, i genitori sono costretti a destreggiarsi tra l’adempimento dei loro obblighi di lavoro e la cura dei propri figli, in uno spazio ristretto. Altri sono tagliati fuori dalla famiglia e dagli amici, soli, lavorano e vivono in completo auto-isolamento. Mostra ai tuoi colleghi che ti interessa anche comprendere il loro mondo, prendendoti del tempo per capire con cosa hanno a che fare ogni giorno. Se li hai già contattati, scopri come stanno affrontando la situazione e come puoi supportarli al meglio.
Prenditi del tempo per capire quanto segue su di loro: come si sentono (mentalmente e fisicamente) con la situazione attuale? Vivono da soli? Sono lontani dalla famiglia e dagli amici? Hanno qualche supporto sociale? Hanno figli, fratelli, coinquilini o genitori anziani con cui condividono uno spazio? Hanno la capacità di lavorare durante il giorno o stanno cercando di fare le cose quando la casa è più tranquilla (di notte)? Hanno le risorse e il supporto per rimanere in semi-isolamento? Hanno accesso a negozi di prima necessità, cibo e internet dove si trovano?
Non sappiamo come stanno andando le vite degli altri finché non ci prendiamo il tempo di chiedere. Ed è importante ricordare che solo perché ieri qualcuno stava bene, non significa che lo stia anche oggi.
Rimani in contatto ogni giorno
La sfida è che quando le persone lavorano da remoto, spesso cadono nella cd “lontano dagli occhi, lontano dal cuore”. In questo caso, manager e colleghi spesso commettono l’errore di connettersi con le persone solo quando c’è un problema o se hanno bisogno di qualcosa. Ora, più che mai, dobbiamo prendere l’abitudine di fare un check quotidiano con i nostri colleghi. Questo potrebbe essere un semplice testo del tipo: “Ehi Mario, come state tu e la tua famiglia? Stanno tutti bene? ” o “So che ieri ti sentivi un po ‘giù. Come ti senti oggi?” Se necessario, imposta una chiamata più lunga o un caffè virtuale per affrontare qualsiasi sfida o semplicemente rimanere in contatto. Indipendentemente da ciò, mostra alle persone che ti interessano ricordandoti che sono lì!
Offri il tuo aiuto e sii indulgente e paziente
Offri il tuo aiuto se pensi che un tuo collega ne abbia bisogno. Inoltre, se tu o il tuo collega consegnate un rapporto in ritardo, inviate un’email senza comunicarvi o commettete un errore, ricordatevi di essere indulgenti e pazienti. Stiamo tutti gestendo un maggiore carico cognitivo mentre ci adattiamo a un nuovo modo di vivere e lavorare. Ed è inevitabile che accadano errori.
Condividi risorse e idee di auto-cura
Collaboratori fidati condividono le risorse tra loro. Hai trovato un’attività al coperto divertente, hai scoperto un elenco di attività di fitness online da poter seguire quando ne hai il tempo o hai sviluppato un’ottima routine di auto-cura? Condividilo con i tuoi colleghi tramite chat, e-mail o nella prossima riunione virtuale. Supportatevi a vicenda, aiutando a trovare ciò di cui hanno bisogno.
Coltiva una cultura di gratitudine e adotta un approccio positivo
Quando inondiamo la nostra mente con un flusso costante di preoccupazione, autocritica, aggravato da una raffica di notizie e altri media, influisce sul nostro benessere mentale. Aiuta a coltivare una cultura di gratitudine con i tuoi coetanei esprimendo sempre il tuo apprezzamento quando le persone si uniscono a una riunione, finiscono un compito o cercano di offrire supporto. Prendi in considerazione l’idea magari di finire ogni giorno la tua giornata con una domanda (suggerendola anche ai tuoi colleghi):
Per cosa sei più grato per oggi?
Cosa ti ha fatto sorridere oggi?
Cosa ho dato per scontato in passato che ora apprezzo davvero?
Divertiti
Solo perché non siete seduti l’ uno accanto all’altro non significa che non potete ridere e giocare insieme! Scrivi e condividi su chat, messaggi, e-mail e riunioni virtuali foto divertenti o riflessioni personali. Ospita un happy hour virtuale dopo il lavoro un giorno. Porta un po ‘di risate, divertimento e gioia alla giornata dell’altro.
Se vuoi essere un collega davvero rispettoso in questo momento difficile, mostra ai tuoi collaboratori che ti interessano prendendoti del tempo per capire il loro mondo, rimanere in contatto e trovare modi per offrire loro supporto. Se lo facciamo, potremmo semplicemente uscire da questa emergenza più vicini, più uniti e realmente “connessi” ai nostri colleghi. [/member]
