photo by Alexandr Podvalny
Uno dei vostri migliori dipendenti ha deciso di dare le dimissioni. Cosa potete fare, come manager, per assicurarvi che non sia la prima di innumerevoli tessere del domino a cadere?
L’aspetto più importante in questi casi è certamente ascoltare con attenzione, capire le motivazioni che hanno portato il vostro talento alla decisione di andar via. Ovviamente, incoraggiando piena trasparenza durante la conversazione.
In seguito, tastate “il polso” della vostra squadra. Incontrate i dipendenti individualmente e parlate con loro. Chiedete cosa pensano della dipartita del proprio collega. Domandate come pensano che questa situazione potrà influenzerà il morale del gruppo. Se queste conversazioni fanno emergere un problema significativo, riconoscete le preoccupazioni del vostro team e siate trasparenti sui vostri tentativi di affrontare le questioni che hanno sollevato. E nelle riunioni successive, rimanete concentratevi sulle opportunità future e sugli obiettivi collettivi. Questo rafforzerà la sensazione che il lavoro più importante della squadra è prioritario per voi manager e che tutti sono apprezzati, nella propria individualità e nel contributo al gruppo.
La linea di fondo è che se si risponde alla partenza di un prezioso e talentuoso dipendente con attenzione, analisi e guardando al futuro, sarà più probabile mantenere il team intatto e riuscire andare avanti insieme.
Tratto da “Your Star Employee Just Quit. Will Others Follow?” di Art Markman, HBR
